이 페이지에서 확인할 수 있는 내용
Intro
숨은 비용 불안을 ‘원칙’으로 없애는 방식
정식 수입 운영에서 가장 큰 불안은 “숨은 비용”과 “예측 불가능한 총원가”입니다.
루트스타일은 투명비용을 핵심 가치로 보증합니다.
핵심 선언
시스템에 없는 요금은 청구하지 않습니다. 비용이 불안해지는 구조 자체를 줄이기 위해, 항목·기준·근거를 시스템에 고정합니다.
Pricing
자세한 이용요금을 확인하세요
아래 메뉴에서 정식 수입에 필요한 요금 기준과 계산 도구를 확인할 수 있습니다.
Principles
투명비용 3대 원칙
비용을 ‘설명’이 아니라, 정식 수입 운영의 ‘기준’으로 고정합니다.
모든 비용은 투명하게 공개
고객이 언제든 비용 항목과 기준을 확인할 수 있어야 합니다.
시스템에 표시되지 않은 요금은 청구하지 않음
정의되지 않은 항목은 청구하지 않는 기준으로 ‘숨은 비용’을 차단합니다.
구매가를 왜곡해 차액을 취하지 않음
결제·구매대행 과정에서 구매가를 왜곡해 차액을 취하는 구조를 만들지 않습니다.
Definition
요금 항목은 ‘정의’로 관리합니다
요금은 사람이 설명하는 것이 아니라, 시스템에 항목으로 정의되어 있어야 합니다.
비용 청구(변경)시 알림톡으로 고객에게 안내하며, 고객은 모바일에서 언제든 항목·기준·근거를 확인할 수 있어야 합니다.
요금 분류
- 국제 물류비용(필수)
- 부가서비스 요금(선택)
- 고객님의 요청에 의한 추가작업 비용(선택)
정산 연결
- 항목별 적용 조건과 산정 기준을 함께 표기
- 정산 내역에서 항목-근거가 연결되도록 유지
- 고객이 “이 비용은 무엇인가요?”를 스스로 확인 가능한 상태
Procedure
예외 비용은 ‘절차’로 통제합니다
정식 수입 운영에서는 예외 비용이 발생할 수 있지만, 사후 통보가 아니라 사전 합의가 원칙입니다.
사전 합의(고객 고지)
- 사전 안내(고지)
- 합의된 기준으로 진행
시스템 반영
- 시스템에 항목 생성/등록
- 근거(사유/증빙) 첨부
- 정산에 동일 항목으로 반영
예외 비용을 ‘절차’로 통제하면, 커뮤니케이션과 정산 분쟁이 구조적으로 줄어듭니다.
Why it matters
신뢰는 가격이 아니라 기준과 투명성으로 만들어집니다
사업자통관과 수입 운영에서 신뢰는 가격이 아니라 기준과 투명성으로 만들어집니다.
숨은 비용이 없는 구조는 고객의 불안을 줄이고, 셀러가 판매에 집중할 시간을 되돌려줍니다.
투명비용 원칙은 ‘싼 가격’보다 ‘예측 가능한 운영’을 만드는 기준입니다. 항목과 근거가 정산에 연결되면, 비용 확인에 쓰이던 시간이 줄고 운영 판단이 빨라집니다.
FAQ
자주 묻는 질문
출고 요일에 따라 중국에서 선적하는 배 종류 및 항구가 달라서 비용차이가 발생합니다.
- 월/수/금: 중국 위해항 → 인천항 직항 운영(화물선)
- 화/목/일: 중국 석도항 → 인천항 운항(페리 여객선)
*화/목/일에 출고가 필요한 경우, 물류를 석도항으로 이송 후 인천항으로 보내야 하므로 중국 내 추가 배송비용이 발생하며, 화물선 대비 여객선 운임 비용이 더 높습니다.
요일별 CBM 비용은 요금안내를 참고해주세요.
루트스타일은 크게 세가지 과업단계로 나눠지고, 해당 과업 진행시점에 정산서와 알람톡을 통해 비용입금을 요청드리고 있습니다.
첫번째 과업단계는 구매(결제)대행 신청단계에서 구매(결제)금액이 확정되었을때 정산서와 알람톡과 함께 입금요청을 드립니다.
두번째 과업단계는 수입통관 진행단계에서 국제운송비와 부대비용이 확정되었을때 정산서와 알람톡과 함께 입금요청을 드립니다.
세번째 과업단계는 통관완료후 국내배차 또는 바로 연결하여 쿠팡 등으로 납품연계시 국내배차비와 쿠팡납품비 등 확정되었을 때 정산서와 알림톡과 함께 입금요청을 드립니다.
세금계산서 발행은 3가지 과업 단계별로 입금 직후 진행됩니다.
계산서는 최초 가입 당시 기재한 이메일 주소로 발송되니, 입금 후 ‘계산서 발행 내역’을 메일 전달 사항을 통해 확인해 주시면 됩니다.
'사후 통보'가 아니라 '사전 합의'가 원칙이에요.
고객님께 고지한 후 시스템에 항목을 생성·등록하고, 사유와 증빙을 첨부한 뒤, 정산에도 동일 항목으로 반영해서 절차로 통제합니다.
이렇게 하면 커뮤니케이션과 정산 분쟁이 구조적으로 줄어들어요.